1 ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ 7zean เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยครอบคลุมการใช้งานผ่านเว็บไซต์ 7zean.onl และแอปพลิเคชันมือถือทุกเวอร์ชัน
การใช้บริการใดๆ บน 7zean ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากไม่เห็นด้วยกับส่วนใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
7zean เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แบ่งเป็นสองประเภทหลัก
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
- ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน
- ข้อมูลที่ให้ผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
- บันทึกธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- ประวัติการเล่นเกมและยอดเดิมพัน
- ข้อมูล Cookie และ Session เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
7zean ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | ชื่อ, บัตรประชาชน, IP, อุปกรณ์ |
| ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| ให้บริการและซัพพอร์ตลูกค้า | โทรศัพท์, อีเมล, ประวัติบัญชี |
| ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน | พฤติกรรมการใช้งาน, อุปกรณ์ |
| ส่งข้อมูลโปรโมชั่น (ถ้าสมัครรับ) | โทรศัพท์, อีเมล |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด |
4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
7zean ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดให้แก่บุคคลที่สามภายนอก
อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจต้องแชร์ข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็นดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน – เช่น ระบบ PromptPay, Mobile Banking, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม – ค่ายเกมที่เราให้บริการอาจรับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อยืนยันสถานะผู้เล่น
- หน่วยงานราชการ – หากมีคำสั่งทางกฎหมายหรือการสอบสวนที่ชอบด้วยกฎหมาย
- บริษัทตรวจสอบ – เพื่อการตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามมาตรฐาน
5 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
7zean ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
- คุกกี้จำเป็น – ช่วยรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของ Session
- คุกกี้ประสิทธิภาพ – วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การตั้งค่า – จดจำภาษา อุปกรณ์ และการตั้งค่าส่วนตัว
คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ เช่น ระบบเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
7zean เก็บข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว – เก็บไว้ 1 ปีหลังปิดบัญชี แล้วจึงลบออก
- บันทึก Log ความปลอดภัย – เก็บ 90 วัน
7 มาตรการรักษาความปลอดภัย
7zean ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
- ระบบยืนยัน OTP ทุกธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบตัวตน KYC ก่อนอนุมัติการถอนเงิน
- ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
8 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก 7zean มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ 7zean เก็บไว้ของคุณได้ทุกเมื่อ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้ตลอดเวลา
ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบไฟล์ที่ใช้งานได้ทั่วไป
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่างได้
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างรอการตรวจสอบ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 7zean ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล
แม้ 7zean จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ 100% ปลอดภัยตลอดเวลา หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลของสมาชิกอาจได้รับผลกระทบ เราจะ
- แจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงที่เป็นไปได้
- อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น ข้อมูลอะไรได้รับผลกระทบ และเราดำเนินการอย่างไร
- แนะนำขั้นตอนที่สมาชิกควรทำเพื่อปกป้องบัญชีของตัวเอง
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
7zean ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เมื่อมีความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือวิธีการประมวลผลข้อมูล
การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านการแจ้งเตือนในแอปและบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
11 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุ กรุณาติดต่อทีมงาน 7zean ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ กรุณาระบุในหัวข้อว่า "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมที่รับผิดชอบโดยตรงดำเนินการให้รวดเร็วยิ่งขึ้น